Quienes se dedican al comercio electrónico seguro que se han planteado más de una vez el hecho de entrar en el marketplace de Amazon y puede que no se lo hayan visto claro. Las desventajas tiene suficiente peso como para plantearse si merece o no la pena hacerlo.
Y es que todos nos sentimos tentados por esos 310 millones de usuarios ¿pero podremos llegar a esa masa?¿Seremos capaces de rentabilizar esos pedidos?. Es indudable que tiene ventajas, pero siempre si es una estrategia para validar un producto o como no un complemento comercial.
- Comisiones: Es el principal problema, te cargan el 20% del producto. El margen se resiente muchísimo si tenemos en cuenta que a eso hay que sumarle el IVA y el resto de impuestos correspondientes. Para muchos , este 20% les parece difícil de asumir.
- La competencia: Aunque a veces se desconozca, existe un algoritmo llamado A9 que ordena las búsquedas dentro de Amazon. Hay factores que determinan qué productos se muestran pero lo principal es el precio, que se puede acabar entrando en guerra que vaya cambiando el margen de ganancia.
- ¿Juega limpio Amazon?: Este marketplace recibe una enorme cantidad de información de los comercios que trabajan con ellos, lo que hace que tengan muchos argumentos estratégicos de cara a jugar con productos y precios. ¿Y qué sucede con los productos que ya no se quiere vender en la Web? Entonces se quedan activos como «fuera de stock» y eso supone un grave problema para la tienda. Amazon aprieta los márgenes gracias a su capacidad de compra y, lo que es peor, cuenta con líneas propias de producción bajo el nombre de Amazon Basics imitando productos y diseños de vendedores de éxito.
- Son sus clientes no tus clientes: Puede parecer una gran oportunidad para ir construyendo una marca incluso a costa de ir contra nuestro margen, pero la verdad es que no es sólo sobre el papel. La gran mayoría de los clientes de Amazon serán siempre clientes de Amazon. La verdad es que cuesta mucho que ese comprados se convierte en recurrente en nuestro negocio en lugar de ellos.
- ¿Quien dijo branding? Evidentemente estar en Amazon no es la mejor manera de construir una marca. A ellos no les interesa que se destaque especialmente a nivel mundial así simplemente limitarán tu presencia a poco más que el enlace al resto de tus productos dentro del marketplace. Esto va suponer que se disperse la presencia online del producto a vender y que, aunque se hagan muchas transacciones a través de este canal, no se podrás capitalizar a nivel de marca a esas ventas.
- Dependencia: Hay que pensar por un momento lo que ocurriría si Amazon supone el 60% de tu negocio y de repente, por uno de esos cambios sobre los que no tienes ningún tipo de control, las ventas caen. El problema es que el volumen de transacciones a través de Amazon puede ser muy superior al resto de canales de una forma pasiva con lo que se corre el riesgo de acomodarse o morir de éxito desatendiendo nuestro propio eCommerce.
- El cliente siempre tiene la razón: Para Amazon es casi siempre así, con lo que en el caso de tener que mediar en un combate entre un comprador y un retailer, con total seguridad que se pondrá del lado del primero. Esto va a generar un estrés adicional porque si se encuentra con un número elevado de críticas negativas se estará enfrentando a la restricción de los productos o cuenta pudiendo llegar incluso a la suspensión.
Con nuestra experiencia en Amazon, a través de la tienda iWebtrade, hemos visto muchos inconvenientes y beneficios a la hora de vender en Amazon.
Uno de los beneficios que tuvimos a la hora de vender en Amazon el Perfume de Mónica Naranjo, ha sido el hecho de que no teníamos competencia.
La cantante es muy querida por el público tanto en España , como en el panorama internacional. Es la primera vez que pone nombre a un producto que llega a un mercado totalmente diferente.
El mayor inconveniente con el que nos hemos encontrado, ha sido la comisión que se lleva Amazon al vender un producto. Tuvimos que bajar el margen del producto, porque sino el perfume tenía un precio muy elevado.
Incluso con estos inconvenientes hemos vendido una gran cantidad de productos de la marca LR, y sobretodo de Mónica Naranjo que fue el más vendido a nivel internacional.
Aquí podéis ver nuestros productos: iwebtrade.com