Debido al incremento en las solicitudes que he recibido acerca del marketing online , y principalmente en puntos específicos a responder como especialista SEO de Girona y alrededores, he pensado que un Diccionario Marketing Digital con las definiciones más utilizadas en los últimos años, podrían ser de ayuda y un punto de referencia para encontrar la mejor estrategia que debes seguir antes de lanzarte en la aventura de la auto-ocupación y emprendimiento con un negocio online desde España.
Por lo que en este artículo encontrarás los conceptos más importantes que debes tener en cuenta en el mundo del marketing digital y marketing online de buscadores.
Glosario imprescindible en las estrategias de marketing digital:
> Especialista: se dice a la persona que tiene conocimientos profundos en una rama determinada de la ciencia, la técnica o el arte o en un campo determinado de una profesión o actividad.
> Experto: se dice a la persona que es muy hábil o tiene gran experiencia en un trabajo o actividad y conocimientos en una materia.
> SEO: Las técnicas y estrategias que aumentan las visitas de la web a través del posicionamiento en los resultados naturales de los buscadores. SEO son las siglas en inglés de Search Engine Optimization (optimización en buscadores) o Search Engine Optimizer (optimizador de motores de búsqueda).
> SEM: Marketing en motores de búsqueda, son las siglas en inglés de Search Engine Marketing son las técnicas comerciales que buscan estrategias de promoción de páginas web para aumentar su visibilidad a través de Internet.
> SMO: SMO o Social Media Optimization, son las siglas en inglés de Optimización de los medios sociales. Se trata de un término de marketing que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial
Específicamente entre las estrategias de Marketing Digital, encontraremos términos como:
CPC: son las siglas en inglés Cost per clic (Coste por clic). También la podemos encontrar definidas en PPC, en inglés Pay per Clic.
CPM: las siglas refieren al coste por mil. Se trata de una estrategia de inversión en la publicidad en la que no se obtienen Clics sino en Impresiones, de este modo, por cada MIL impresiones pagaríamos la cantidad establecida.
CTR: corresponde a las siglas en ingles Click Through Rate. Este indicador se utiliza para medir la eficiencia en una campaña online. Se trata de la relación entre el número de impresiones (personas que ven un anuncio) y los clics realizados en el anuncio. Hoy en día, el porcentaje ideal de una campaña es del 10%.
CPV: las siglas refieren al Coste por Venta. Tú como anunciante pagas un porcentaje sobre la venta que haya tenido lugar en la web. En muchas ocasiones, este dato se calcula sobre una LandingPage en donde se inicia el proceso de compra
CPA: estas siglas en inglés hacen referencia al Cost per Action, también conocido como pay per action (PPA). Se trata de especificar cuál es la acción que el anunciante espera o desea a través de su anuncio (por ejemplo: visitas, ventas, impresiones) y una vez se haya establecido el objetivo se estipula un precio fijo o porcentual.
ROI: del inglés Return on Investment, en español se refiere al retorno de la inversión, es decir, un sistema de medición de la efectividad de la inversión en marketing en los beneficios o rentabilidad de una empresa.
Enlace Recíproco: se trata de un intercambio de links entre sitios web, en donde un sitio “A” web coloca un link de un sitio web “B” y viceversa con motivo de incrementar el tráfico, mejorar el ranking de palabras clave, aumentar la visibilidad, obtener mayor notoriedad en la red… entre otras necesidades técnicas del SEO, como el PageRank.
Metatags: se trata de descripciones de una página web que se colocan para que los rastreadores de los buscadores puedan encontrar e indexar con mayor facilidad una página web. Los usuarios no pueden ver esta información.
LinkBuilding: en español conocido como construcción de enlaces, se trata de una estrategia SEO en la que se buscan “enlaces de calidad” hacia una página web e influya en la relevancia “importancia” para la
posición de los resultados en los buscadores. Este método permite posicionar una marca, incrementar el tráfico de visitas del medio organic y generar mayor visibilidad de nuestra página web con palabras clave.
Landing Page o Páginas de aterrizaje: se trata de una página web a la que los usuarios aterizan procedentes de una búsqueda determinada en un motor de búsqueda “Google, Yahoo, Bing…”, un banner o link desde una página web, un comentario / opinión en las redes sociales… en resumen, página destino después de hacer clic en un enlace específico. Esta página a la que los usuarios llegan, en la mayoría de los casos, puede estar especialmente preparada para responder a la búsqueda de una necesidad en donde se explica con mayor detalle la información que va a descubrir.
PageRank: Desde 9 de Enero de 1999 fue registrada esta palabra por Google como marca. En esta hoy podemos encontrar una amplia familia de algoritmos que asignan de forma numérica la relevancia de los documentos (o páginas en web). Estos valores los podemos ver mediante herramientas online para ver el page rank de nuestra web y van del valor nulo, 0 hasta 10. Cuanto mayor sea este valor, mayor relevancia, importancia, notoriedad tienen esa página web.
Esquema de Landing Page perfecta:
A lo que refiere al Social Media o SMO, encontrarás términos como:
CPL: proviene del inglés Cost per Lead, a lo que en español refiere al Coste por Contacto, métrica que permite cuantificar el coste de la publicidad online por medio del número de Contactos obtenidos.
CTA en inglés Call to Action se refiere a la “Llamada a la acción”. Se trata de un apartado en la web (un mensaje, un botón, una imagen) que llame la atención del usuario de modo tal que haga clic y lleve a realizar una acción como puede ser una lista de resultados, un formulario de contacto o el primer paso a seguir para cerrar una conversión.
KPI, del inglés Key Performance Indicator, se refiere al Indicador Clave de Desempeño. Cada empresa establece métricas que mejor representen objetivos óptimos de una empresa. Un KPI común a la mayoría de las empresas es la Tasa de conversión, la cual refiere a la medición de una estrategia de rendimiento que aplica principalmente al Marketing digital y a la analítica web que relaciona el número de visitas a un sitio web con las conversiones obtenidas por un volumen de visitas.
Embudo de conversión: se trata del recorrido “las páginas” que sigue un usuario antes de cerrar la conversión. Por lo que siempre es imprescindible un estudio preliminar del recorrido de navegación que seguirá un usuario así evitar cualquier fuga que perjudique a la conversión.
Entiéndase por conversión al objetivo estimado por una empresa de acuerdo a las acciones de los usuarios, por ejemplo: realizar una compra, registrarse, suscribirse, consumir un contenido, o cualquier acción esperada.
Dropshipping es un tipo de venta, mayoritariamente minorista, el cual no posee los productos que pone en venta en sto
ck, por lo que el pedido que recibe de sus clientes lo redirecciona al mayorista, quien es el encargado de efectuar el envío.
Freemium es una palabra integrada por los términos “free” y “premium”. Se refiere a tipo de negocio que ofrece servicios básico de forma gratuita, mientras que los más avanzados, especiales o específicos son cobrados.
Marketplace refiere al lugar en donde se establecen relaciones comerciales de cualquier tipo como B2B (Business to Business), es decir entre empresas o comerciantes, o B2C (Business to Consumer), es decir entre empresas y consumidores finales.
Espero que esta lista de definiciones, algunas muy Cool “Anglosajonas” procedentes del Marketing en Estados Unidos, te puedan ser como un guía y apoyo cuando quieras hablar con un experto o especialista del Marketing Digital :D.